১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 48bd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 48bd ওয়েবসাইট (https://48bd.tech) অথবা এর যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিম্নরূপ:
- "প্ল্যাটফর্ম" — 48bd-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
- "অ্যাকাউন্ট" — আপনার নিবন্ধিত ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
- "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকা, BDT)।
- "বোনাস" — 48bd কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি-স্পিন বা পুরস্কার।
- "KYC" — Know Your Customer; পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
- "ওয়েজারিং" — বোনাস অর্থ তুলে নেওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।
যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 48bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন
48bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
- আপনার নিজের নামে বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন) থাকতে হবে।
- আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।
- আপনার পূর্বে 48bd-তে কোনো বন্ধ বা নিষিদ্ধ অ্যাকাউন্ট নেই।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে — যার মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং বৈধ ইমেইল ঠিকানা। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই পরিবার, একই ডিভাইস বা একই IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। 48bd-র কোনো প্রতিনিধি কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।
- একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
- আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
- পাবলিক কম্পিউটার বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পরে অবশ্যই লগআউট করুন।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আপনার লগইন তথ্য তৃতীয়পক্ষের হাতে পড়ার ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য 48bd দায়ী থাকবে না। তবে আমরা যথাসাধ্য সহায়তা প্রদানের চেষ্টা করব।
৪ ডিপোজিট ও উত্তোলন
ডিপোজিট (জমা)
48bd প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa এবং Mastercard।
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
- সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করুন — তৃতীয়পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
- সব ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া হয়।
উত্তোলন (তোলা)
KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের জন্য উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
- উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
- উত্তোলনের পদ্ধতি ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিল রাখতে হবে।
- বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ তোলার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
অ্যাকাউন্টে অসংগতি বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে 48bd উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়া হতে পারে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
48bd নিয়মিতভাবে স্বাগত বোনাস, পুনরায় ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি-স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং টুর্নামেন্ট প্রাইজ প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে।
- বোনাস গ্রহণ করা সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক — কোনো বোনাস নিতে না চাইলে ডিপোজিটের সময় অপ্ট-আউট করুন।
- সকল বোনাসে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত — নির্দিষ্ট অফারের পাতা দেখুন)।
- বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকতে পারে।
- একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্ট উল্লেখ থাকে।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
- ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা BPL সিজনের বিশেষ অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে।
48bd যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।
৬ গেমিং নিয়মকানুন
48bd প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতর দেখা যাবে।
- সব গেম রিটার্ন-টু-প্লেয়ার (RTP) শতাংশ সহ পরিচালিত হয়, যা গেম তথ্য বিভাগে উল্লেখ থাকে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যেকোনো গেম বা বাজি বাতিল করার অধিকার 48bd সংরক্ষণ করে।
- গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে সার্ভারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে আগের অবস্থায় ফিরে যাওয়ার ব্যবস্থা রয়েছে।
- ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ চলাকালীন পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে অডস পরিবর্তিত হতে পারে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে:
- মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো অননুমোদিত প্রযুক্তি ব্যবহার করে সিস্টেমে প্রবেশের চেষ্টা।
- অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমিং সুবিধা নেওয়া।
- কোনো গেমের ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
- অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
- অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা প্রতারণা করা।
নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে 48bd সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে এবং আইনগত ব্যবস্থা নিতে পারবে।
৮ দায়িত্বশীল গেমিং
48bd বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার অনুরো ধ জানাই।
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় অন্তর সেশনের স্মরণিকা বার্তা পান।
গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা পারিবারিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। আমাদের সাপোর্ট টিম [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
মনে রাখবেন: গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের চেষ্টায় আরও বেশি বাজি ধরবেন না। বিজয় কখনো নিশ্চিত নয়।
৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় দেখুন। মূল বিষয়গুলো হলো:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও KYC যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
- তৃতীয়পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
- সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
- আপনার ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
১০ মেধাস্বত্ব
48bd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, সফটওয়্যার কোড, ইন্টারফেস ডিজাইন এবং সংশ্লিষ্ট সকল উপাদান — 48bd-র একচেটিয়া মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
তৃতীয়পক্ষ গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe প্রভৃতি) কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ লাইসেন্স চুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
১১ দায়বদ্ধতার সীমা
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 48bd নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া।
- তৃতীয়পক্ষ গেম সফটওয়্যারের ত্রুটি বা অনিয়মিত আচরণ।
- আপনার নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁসের কারণে হওয়া ক্ষতি।
- ফোর্স মেজর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি)।
- গেমিং থেকে প্রত্যাশিত লাভ না হওয়া।
যেকোনো ক্ষতিপূরণের দাবির ক্ষেত্রে 48bd-র সর্বোচ্চ দায় আপনার গত ৩০ দিনের মোট ডিপোজিটের সমপরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।
48bd নিম্নলিখিত কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম না থাকলে)।
- আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ।
অন্যায্যভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়েছে মনে করলে ৩০ দিনের মধ্যে আপিল করতে পারবেন। আপিলের প্রক্রিয়া জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
১৩ অভিযোগ নিষ্পত্তি
যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অভিযোগ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।
- অভিযোগ জমা দেওয়ার ইমেইল: [email protected]
- অভিযোগপত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, ঘটনার তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
- প্রয়োজনীয় স্ক্রিনশট বা প্রমাণাদি সংযুক্ত করুন।
আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে নিরপেক্ষ তৃতীয়পক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।
১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন
48bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ওয়েবসাইটে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
১৫ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সাপোর্ট সময়: সকাল ৯টা — রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি, UTC+6), সপ্তাহের ৭ দিন
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
আমরা আমাদের সকল সদস্যের সাথে সৎ, স্বচ্ছ ও সম্মানজনক সম্পর্ক বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। 48bd-তে আপনার অভিজ্ঞতা যেন সবসময় নিরাপদ ও উপভোগ্য হয়, সেটিই আমাদের লক্ষ্য।